多くの人が目まぐるしい変化にさらされている時代。

不確定要素が多い状況下でも、コミットメントと結果を求められるビジネスパーソンは心身ともに疲弊してしまう。

今回は、ビジネスパーソンが疲弊しないためのキーとなる「レジリエンス」の特徴や高め方について調べてみた。

レジリエンスとは何か？

レジリエンス（英：resilience）とは、精神的回復力、抵抗力、復元力、耐久力などと訳される。

Resilience is the process of adapting well in the face of adversity, trauma, tragedy, threats or significant sources of stress — such as family and relationship problems, serious health problems or workplace and financial stressors.
出典：American Psychological Association

一言でいうと

逆境から立ち直る力

と理解していただければよい。

レジリエンスが低く心が折れやすい人の特徴

レジリエンスが低い人、言い換えると、

心が折れやすい人

には、どのような特徴があるのだろうか。

埼玉学園大学の小玉正博教授が行った「けん玉」を用いた実験結果をもとに説明する。

出典：Kids Web Japan

被験者である学生に、「けん玉」を使った難しい課題をだし、あきらめることなく課題の解決に粘り強く取り組めるか検証するのが狙いだ。

その結果、心が折れやすい人には２つの特徴があることがわかった。

1つ1つの結果に対して感情の起伏が激しい

けん玉をやっている男性の発言に注目すると、

男性「うわーーー！！」

男性「おー、できた！！」

男性「せ～の！！」

などと、１つ１つのアクションに対してややオーバー気味にいちいちリアクションする人がいた。

このような人たちは、いちいちリアクションし、一喜一憂するのにエネルギーを消耗し、長続きせず課題をあきらめてしまう傾向にあった。

自分の力を過小評価し最初からあきらめている

途中で課題を投げだす人にさらに深くヒアリングを行うと、さらなる傾向が明らかになった。

女性「たぶん、こういうの向いてないから」

女性「これは無理だな！」

と、課題に対して最初から無理と決めつけていたり、自分の力を過小評価する傾向にあるという。

レジリエンスが高く心が折れない人の特徴

一方、1時間以上も課題に粘り強く取り組み続けた人からも一定の傾向がわかったという。

いつかできると考え、楽観的

課題の失敗を繰り返す中でも、少しずつ成長していると感じている人や、いつかできるだろうという気持ちを持つ人が多かった。

「一般的に“心が強い”とイメージするのは、“鋼のような”、“跳ね返す”、“硬い”、“頑丈な”というイメージを持つが、レジリエンスというのは、楽観性のように自分のいる状況に対して前向きに、不安とかそういうものに打ち負けないでしなやかにこなしていく。

そういう心の持ちようがレジリエンスだということが、研究の中でだんだんと明らかにされてますね。」

（埼玉学園大学　小玉正博教授）
出典：NHKクローズアップ現代　 2014年4月17日（木）放送

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出典：NHKオンデマンド